e-Learning课程(教材) 谈判的精髓
只能积累经验才能提高谈判能力吗?并不是
谈判是可以通过学习习得的技术。在美国的法学院和商学院,谈判学都被作为一种可以学习的技术教授给学生。然而,日本对于谈判却有些误解。比如有人认为谈判的次数很重要,只能通过积累经验才能强化。还有人认为随机应变才是真正的技术。虽然这两者都是谈判中不可或缺的要素,但是只有这些是不足够的。在谈判中,哪些技能才是重要的呢?
掌握商务工作中所需的谈判技能
谈判是指,以共同利益为目标,为了构建合作关系的技能。收集对方的各种情报,事先建立谈判战略对于谈判的成功至关重要。把谈判作为一种技术,积累逻辑性分析、陈述能力等的训练,就能够和对方进行对等的交流。在本课程中,我们可以理解何为谈判,掌握各个谈判过程中所需的知识、技能。
学习流程
目次
1.什么是谈判?
2.原则式谈判的四个原则
3.谈判时所需的三种技能
4.策划的要点
5.步骤1(掌握情况)
6.步骤2(考虑目的)
7.步骤3(设定目标)
8.步骤4(探讨选项)
9.步骤5(准备代案)
10.实施的要点
11.步骤1(提取信息从而进行谈判)
12.步骤2(整理共识点与分歧点)
13.收尾的要点
14.步骤1(确认达成协议的条件)
15.步骤2(将协议条件写成合同)
综合测试
课程概要
学习时间 | 10小时 |
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对应终端 | PC、智能手机、平板 |
对应OS | Windows、iOS、Android |
是否有外语版本 | 英语、中文 |
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1. 什么是领导力?
2. 领导者和追随者
3. 领导者的资质是与生俱来的吗?
3. 领导者的资质是与生俱来的吗?
4. 领导者行为(行为研究)
5. 领导者所处的状况(状况研究)
6. 四种领导力风格
7. 指示型领导力
8. 支援型领导力
9. 仆人式(服务型)领导力
10. 愿景型领导力
11. 参与型领导力
12. 什么是追随力?
13. 自己的领导力风格
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1. 什么是数值分析?
2. 比较的意义
3. 比较的对象
4. 机会成本和沉没成本
5. 什么是分解?
6. 分解销售额
7. 分解成本
8. 按照功能、流程进行分解
9. 什么是偏差?
10. 从偏差中引出意义
11. 从偏差中找出规律(1) 相关分析
12. 从偏差中找出规律(2) 回归分析
13. 盈亏平衡点分析(1)
14. 盈亏平衡点分析(2)
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1. 什么是市场营销?
2. 市场营销的计划过程
3. SWOT
4. 价值链
5. 细分市场
6. 市场目标
7. 市场定位
8. 市场营销组合
9. 产品战略(Product)
10. 价格战略(Price)
11. 流通战略(Place)
12. 促销战略(Promotion)
13. 设定4P时的注意点
14. 产品生命周期
15. 品牌
16. 消费市场的购买过程
17. 产业市场的购买过程
18. 市场营销的社会责任
综合测试
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