e-Learning是什么 ーe-Learning优缺点全面解说ー
此页面将简洁明了地为您介绍e-Learning（在线学习）的相关信息，包括基本说明、近年的流行趋势和成功案例。如果您正在讨论引进e-Learning进行员工培训，希望这些e-Learning（在线学习）的基础知识可以为您提供一定参考。
1. 到底什么是e-Learning？
e-Learning（在线学习）中的“e”是英文“electric”，意思是“电子的”。这和电子邮件“e-meal”中的“e”是一样意思的。
专业性的东西暂且不谈，您可以大致将其理解为“活用电子设备和互联网的培训方法”。电子设备就比如电脑、平板电脑、智能手机等电子终端。
每个人都能通过互联网，在自己的终端上接收课程并进行听课。这是如今非常普遍的e-Learning形式。
2. e-Learning的厉害之处
网上有很多有用的信息网站，所有我们想知道的信息都可以来搜索，即使是视频也可以迅速找到满足需求的内容。在这么方便的互联网世界里，为什么要使用e-Learning呢？其理由有以下几点。
●用户视角
・信息的可靠性
网络世界里总是充斥着各种信息，但内容却鱼龙混杂。如果不经判断地接受了错误的信息，在学习上可能会产生相反的效果，如果想要正确判断“哪个信息是正确的”，反而会花费时间。在这一点上，供应商提供的e-Learning（在线学习）是由专家监修制作的，公司自制的课程也经公司的（※）认证，所以可以放心地学习。
（※e-Learning也可内部制作。详情请参阅“5. e-Learning的流行趋势”。）
・员工的学习数据可以反映给公司
e-Learning的课程发布和听课一般都是通过LMS系统（学习管理系统）实现的，个人的学习履历一般都会被记录在服务器上。管理者随时可以查看这些数据，因此个人对待学习的积极态度就容易被公司看到和评价。
有关LMS的详细信息请参阅以下文章。
●管理者视角
・能够提供系统化的培训
用户寻找自己喜欢的学习内容，进行自我学习是一件很了不起的事情。然而，企业基于经营目标有对应的人才培养计划，然后确定哪个部门的哪个层级员工应掌握怎样的知识和技能，这样的程序一般是在企业内被定义好的。不过，仅以人才培养计划为基础向员工给出指示——“你要提高这样的能力”，就觉得员工能自我成长的话，这就想得太轻松了。
在学校，个人的成长会成为个人的财富，与之不同，企业中个人的成长能够左右到业绩。培训服务的提供方和听讲方是命运共同体。因此，企业人才培养的理想状态应该是，给员工提供能够制定学习目标以及记录其达成的系统化培训，每一个员工到完成目标为止的流程都能管理起来。而e-Learning即可帮助企业达成这个理想状态（下面以案例说明）。
・可以获取员工学习履历
上面说到“企业管理学习流程”，要想做到必须获取员工的学习履历。学习履历是指，某人、何时、学了什么课程、学了多少、测试得了多少分等信息。如果个人通过信息网站学习知识，其学习履历并不会传达到公司，那就无法评价此行为，然而e-Learning（在线学习）的情况，员工的学习履历会被记录在LMS上。
事务部门通过定期查看员工的学习履历，可以知道个人或全体的学习进度和学习程度（合格与否和分数）。通过活用这个机制，可以督促进度慢的员工学习，为成绩低的员工提供必要的培训等措施。使用e-Learning可以引导每个员工朝目标努力。
・运营不花时间
虽然上面写到“引导每个员工朝目标努力”，但是人工来进行这个操作是很难的。在员工线下培训为主的时代，公司用Excel来管理培训日程和听课员工名单，制作通知文件并通过邮件发送给员工，在培训当天记录出席、将成绩亲手录入Excel进行统计、制作面向公司的报告资料……每年培训的时候都要做这样一连串的业务，总之需要人手和时间。
然而在人事战略发展迅速的现在，人才开发部门的成员要做的是“了解本公司的业务，掌握经营方针，制定并推进基于此的人才培养计划”。。在繁杂的事务工作中分出时间进行如上操作已经落伍了。导入e-Learning（在线学习）后，从培训实施时间到听课员工的管理、邮件联络、学习履历的获取和统计，几乎全部都可以在LMS系统上自动进行。
相应的，人才开发部门在做本来的工作时会有更多的精力，e-Learning可以说是人事战略强有力的伙伴。
3. 改变学习方式的e-Learning的历史
现在普及的e-Learning（在线学习）来源于90年代的美国，大致经历以下4个阶段。随着移动互联网的发展，国内在线学习得到了快速发展，根据艾瑞咨询数据统计，2013年在线教育用户人数达6720万人，同比增长13.8%[3]。在线教育不仅仅应用于高校教育，不少企业也开始将其作为内部培训教育系统。
１.CBT（Computer Based Training）时代（20世纪90年代）
1995年Windows95版本发布，电脑开始在家庭中普及。Windows95的标准配备是CD-ROM，人们活用此设备在课程中添加动画和声音，并在电脑上听课，这种形式开始不断发展。
但是，由于基础设施的完善和课程的制作需要成本，所以只有一部分大型企业导入线上培训。
２.WBT（Web-Based Training）时代：21世纪00年代前半期
随着互联网宽带化的推进，一般家庭和企业也可以使用FTTH、CATV、ADSL等高速、大容量的互联网连接服务。
在员工培训中，用电脑听讲的课程也从CD-ROM型变为Web发送型的内容。以LMS供应商和e-Learning课件制作为首的周边服务也大量出现，比CBT时代更便宜地制作课程，发送给听课者的形式得到实现。
３.移动时代：21世纪00年代后半期
iPhone于2008年发售了搭载Android的智能手机，进入了个人移动型设备（终端）的时代。2010年平板电脑发售，使用互联网享受视频和音乐的文化普及开来。因为“用户在个人终端上查看内容成为了理所当然的事”，所以e-Learning（在线学习）比以往更自然、更自由地被导入企业培训中。
其发送课程的机制本身和WBT时代是一样的，然而只要有智能手机，即使没有电脑也能学习，因此员工培训的范围扩大，不仅仅是正式员工，钟点工和兼职人员也能受到必要的培训服务。
另外，随着视频播放技术的发展，培训课程中开始加入伴随着动作的学习。因为想要视觉性地传达机器操作、手工技术以及身体的运动等，所以使用e-Learning（在线学习）的职业比以往更为广泛。
(4) AI/BI时代：2020年以后
AI（人工智能）和BI（商业智能）需要分开考虑，但是其对大数据的活用有共同点。
有一部分企业已经开始使用BI工具，将LMS（学习管理系统）中记录的学习履历与人事数据库、人财管理系统等数据进行对接分析，并在经营中使用其进行判断。
AI则根据人事信息和学习履历等信息自动制作每个人的学习计划，提供学习方案等，在学校教育中AI会根据实际情况推进具体的措施。但是，在商业领域中AI还处于探索阶段。这与全国规模（根据情况的世界规模）完善教育体系的学校教育不同，社会人培训由于职业种类、企业、行业不同，培训体系也不同，难以收集大数据。
在学校教育中，活用AI的适应学习（适应学习：以履历等数据为基础判断个人倾向，制定个人学习计划的教育方法）的领域是先行者，之后，将讨论其是否适用于社会人培训。
此外，已经可以看到在e-Learning课件的制作和运营中活用AI的身影。具有代表性的是灵活运用文字识别功能，制作声音让AI朗读课程用的原稿，或者用于语言的修改，这些技术已经被实用化了。
4. e-Learning云服务、系统构造的全面介绍
一般B2B的e-Learning提供的服务，由“课程内容”和“LMS（学习管理系统）”构成。LMS可以在服务器上向学习者的终端发送课程内容。员工听课后，学习履历会被记录在LMS的数据库里。
【e-Learning的运营图】
有关LMS的详细信息请参阅以下文章。
管理者的主要任务是在LMS上登录用户信息和课程内容进行必要的设定，以及查看员工学习履历。哪个课程什么时候发给谁，可以自由决定。在大型企业里，也可以以部门和团队为单位设置管理人员，由他们来分担培训实施的管理。
此外，以前企业的基干系统和业务系统大多都在公司内的服务器上设置“本地部署”，不过，现在普遍开始“使用云服务”。近年政府机关也在推进云服务的导入和切换。e-Learning（在线学习）也一样，一般是使用供应商的服务器提供的云服务，向其支付使用费。
（※详情请参阅“9.如何选择？e-Learning的费用”）
e-Learning小知识：标准规格的存在
e-Learning有统一的“SCORM”规格，只要符合这个标准，同样的课程内容，可以登陆到不同的LMS使用。课程内容和LMS的供应商很容易被认为是配套的，但实际上如果企业已有e-Learning课程，可继续持有课程内容，只需要更新性能更好的LMS产品就行。
5. e-Learning的流行趋势
e-Learning（在线学习）随着时代的变化而变化。回顾影响其发展的主要因素，主要有（1）IT技术的发展、（2）人事战略的扩展、（3）预算问题（经济形势）。本文将为您讲述e-Learning变化至今的一系列事件，以及e-Learning的最新情况。
●使用视频课程变得理所当然
随着视频服务业务的发展，e-Learning（在线学习）中使用视频课程也变得理所当然。企业的基础设施因投资规模等问题，更新比其他要慢，初期因为担心“通信会变慢”“线路会瘫痪”，所以大部分企业在引进视频课程时都会特别慎重。
但是，随着2014年后流媒体服务器的迅速普及，视频服务渐渐在企业中扩展开来，上述的问题也几乎没有再出现过。
e-Learning课程中使用的视频有讲师讲课的录像、经营高层的讲话、操作手册、新商品和服务的共享视频等，种类繁多。不管是行业还是职业种类，“用动作和声音来传达真实感」”可以说是视频课程最大的优点。
●混合学习（Blended learning）成为主流
Blended learning中的“blended”是“混合”的意思。Blended learning即“混合学习”，是线下培训和e-Learning组合的学习方法。
原本e-Learning是在与线下培训竞争的形式中发展而来的，但现在已经以大企业为中心普及开来，它不再是线下培训的代替手段而是作为独立的一种培训方法被大家熟知。
因此，将两种手法组合起来，可以发挥各自优点，弥补缺点，最大限度地提高培训效果，基于此想法混合学习产生了。
讨论、问题解答、实际技术指导等必要的学习可以通过线下培训，预习、复习、测试可以通过e-Learning，这是基本的分工。员工事前通过e-Learning预习，在线下培训前可以达到听课的知识水平。这同时有望促进目的共享和意识强化，提高员工积极性。
如此一来，员工在线下培训中可以集中精力，之后还可以通过e-Learning复习，加固印象。只靠线下培训是达不到这种学习效果的。
除此之外，还可以使用SNS将小组工作和线上培训相结合等等，公司可以自由设计。混合学习在人才培养日益重要的今天，可以说是企业在思考目的的过程中摸索出的高效培训方式的体现吧。
另外，由于最近具备线下培训管理功能的LMS（学习管理系统）不断增加，因此可以将e-Learning和线下培训放在一起运营、管理。由此，混合学习也将进一步扎根于企业员工培训中。
●e-Learning中的极简主义
极简主义为了追求完成度，将装饰性的要素极简化。虽然这个词作为个人生活方式的语言渗透到了社会中，但e-Learning中也出现了类似的极简主义。
以往，e-Learning的课程学习时间一般是30~60分钟，学习页面中使用了大量的插画、声音和动画。制作一个e-Learning课程，经常会投入数十万元。
但是，从金融危机后许多企业削减了培训预算，制作这样内容花哨的e-Learning课程随之减少。虽说经济不景气，但培训的重要性不会下降。在人才不足和全球化的进程中，在培训方面投资的企业不断增加。
另一方面，正好在这个时期，智能手机和平板电脑的不断普及，在线学习环境也变得多样化，从技术的角度来看，结构（规格）复杂的课程内容已经落伍了。人们在空隙时间通过智能手机获取信息的文化在社会上不断根深蒂固。
受此趋势的影响，e-Learning课程变得更简单、更便宜、更短，时间控制在1～5分钟，最长不过10分钟，形成了使用智能手机或平板电脑进行短时间学习的“微学习”。使用视频的课程不断普及，带有动作性的学习也可以通过视频弥补，这也是微学习产生前提吧。
最近（除去视频）一般的e-Learning课件，大多由总结要点的幻灯片和解说文构成的。比起专注于制作，如何直截了当地将学习内容传达给对方的极简e-Learning更受欢迎。
●公司内部制作增加
金融危机造成企业削减培训预算，于是“内部制作培训课程”开始盛行。与其高价外包e-Learning课程，或是邀请外部讲师进行线下培训，还不如利用公司内部资源制作需要的培训内容。
再加上e-Learning的极简化，使得公司提高了内部制作的需求。由于使用PPT就可以制作课程，因此“公司内部自行制作”这样的想法越来越多。直接利用已有的线下培训资料，也非常合理。
在此形势下，各LMS（学习管理系统）供应商推出了课程制作工具。因此现在很多企业都是内部制作简单的e-Learning课件，发布给员工。
＞点击查看“Lightworks”的e-Learning课程制作工具
●微学习和游戏化学习（Gamification）
上面讲了极简e-Learning，然而“微学习”是特别注重时间和单元（即学习目标）的学习方式。一个课时为1～5分钟，最长也就是10分钟左右，将单元细分，制作多个e-Learning课件。
学员利用间隙时间一个一个地听讲，由此完成学习目标。比较好理解的场景是，英语单词、语法、专业领域的用语解说等，将这些连续性的学习内容进行分割，提供给学员。
和“微学习”相配合的是游戏化学习（Gamification）。
游戏化学习（Gamification）是指“将游戏的思维和机制运用到其他领域”。这也包含培训的领域，e-Learning，特别是极简e-Learning，结合游戏化学习后变得新颖有趣。
例如，学员每学完一个单元就会获得积分，使用积分可以兑换道具；或者使用猜谜式的UI（用户界面）来促进学员反复学习；同时也可以创造竞争氛围，提高学员学习效果。
特别是针对那些频繁使用智能手机、经常在线游戏的年轻一代，这种方法可以说是非常有效的。
e-Learning小知识：远程办公＆在线培训的强大伙伴
2019年122019年12月，新型冠状病毒（COVID-19）在武汉出现并全球范围内扩散。以此为契机，各国迅速推进了远程办公和在线授课的模式。因此，Web会议、在线授课、员工的健康确认、免费发布视频等服务的需求急剧上升。
阿里巴巴、腾讯、华为等IT公司加速开发新功能软件和服务。2020年春节的第一天2月10日，面向企业打造的沟通平台钉钉当天的用户使用量多达1亿2200万人，相当于春节期间用户使用量的7倍。
为应对新型冠状病毒，公司加速推进远程办公和在线培训。从2月开始，各地政府对于导入在线学习的企业有不同程度的补助政策。虽说远程办公情况是暂时的，但大家也逐渐发现有些工作确实能远程完成，远程办公的想法今后也会继续下去吧，e-Learning也将越来越贴近未来的商务工作方式。
参考）
“新型コロナで勃発した中国IT市場の異変（上）”. 日経ビジネス. https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00117/032400008/?n_cid=nbpnb_mled_mre, (参照 2020-03-25)
“新型コロナウイルスで出張を中止・延期した企業が9割超、会議・研修もオンライン化へ”. トラベルボイス. https://www.travelvoice.jp/20200310-145632, （参照 2020-3-10）
6. e-Learning的优点
提到e-Learning的优点，往往是与线下培训的比较中体现的。关键词是“效率化”和“自由”。本文主要从管理者和学员的角度介绍e-Learning的优点。
●让管理者“开心”的是
・可以给很多学习者提供均一性的培训
线下培训每次参加的人数有限。另外，即使使用相同的课程，也会出现讲师质量参差不齐的情况。如果使用e-Learning，可以给一万名学习者发送完全相同的培训内容。大规模运营是活用LMS（学习管理系统）的e-Learning的优点。
・不需要安排时间和地点
实施线下培训的话，需要安排会场和掌握参加者的时间，但是e-Learning不需要。如果在LMS上上传e-Learning课件，只需根据需要设置培训时间，发送给对象即可。
对管理者来说，减轻了业务负担毋庸置疑，也不用中途停止工作安排培训，可以说是很大的优点。
・与学员联系方便
e-Learning的听讲指南一般通过LMS同时发布给全体学员。其他不定期的联络和咨询都可以通过系统进行，相关资料的发送也很简单。常见的问题如果以问答形式发布在系统上的话，咨询也会相应减少。
与电话、邮件等挨个联系的方式相比，e-Learning非常便捷。
・可以活用学习履历
从LMS系统导出e-Learning的学习履历操作简单。学习履历包括学员的学习进展状况（未学习／学习中／已完成等）、学习时间段、所需时间、考试分数等项目。这些信息可以活用于报告资料和以后的解决方案中，能够更有战略性的进行人才培养。
●让学员“开心”的是
・随时随地都能学习
线下培训受到时间和地点的限制，e-Learning与此不同，只要有终端和网络环境，随时随地都可以学习。学员不受拘束，可以按照自己的步调自由学习是其一大优势。这与学员轻松愉快地学习，形成学习习惯也紧密相连。
※针对保密度高的e-Learning课件，管理者可以设置访问权限，只能在公司内部学习。
・可以多次复习
线下培训过了时间就结束了。即使课本留在手边，“听课”的机会也只有一次。而e-Learning可以反复听课，所以学员可以重复学习，直至彻底理解。
※也可以制作测试只能进行一次的课件。
7. e-Learning的问题和缺点
e-Learning的缺点大多都是由“无人”引起的。听到这可能会让人觉得这是个致命缺点，不过今后，社会上的“无人服务”会不断增加。我们必须接受这一点。
因此，事先了解e-Learning的缺点很有必要。和优点一样，下面也从管理者和学员两个角度来介绍。
●对于管理者来说，“不足”的是
・学员之间的交流机会减少
线下培训可以增进员工之间的沟通交流，然而遗憾的是，使用e-Learning没有这样的功效。
但是，要想将所有的培训都通过e-Learning完成是很难的，所以有必要将线下培训作为宝贵的机会，灵活运用。另外，利用LMS（学习管理系统）的“公司内部SNS功能”等，可以促进员工之间的交流，也可以增强小组合作。
・无人答疑解惑，无法讨论
因为e-Learning是自我学习，所以即使在学习中有不明白的地方或者疑问也没人当场为你解答。
根据培训内容的不同，可以采取“结合线下培训”、“活用LMS的‘公司内部SNS功能’等，在网上提问和讨论”等方法。公司在计划培训的时候，有必要好好研究一下是不是仅通过e-Learning就可以完成培训内容。
・很难控制员工的积极性
线下培训将员工集中在一起进行，有强制作用。而e-Learning的自由度很高，学员会因为“忘记了”、“提不起干劲”、“太忙了”等理由而消极对待。
应对此问题的措施很重要，鉴于此人事部有必要推动员工听课。例如，可以利用LMS统一发送听课催促邮件，让上司提醒员工，开展公司内部活动等。
●对于学员来说，“不足”的是
・随时随地都能“做到”
“随时随地”是e-Learning的一大优势，反过来说就是“逃不掉”的意思。逃跑一词本来不应该用于此处，但是如果学员有这样的感觉，学习将会变得越来越勉强。
・很难保持积极性
每个人的想法都不同，也有很多人喜欢线下培训那种热热闹闹的氛围。不管多忙，培训那天都会放下工作，和大家一起学习。如果这种张弛有度的转换是员工培训的动力，可以预想到e-Learning不足以提起员工的干劲。
上文虽然列举了面向管理者三个的缺点，但是关于这点，人事部也要适当的跟进。
8. 从何开始？e-Learning课程的选择方法
选择e-Learning的方法，一般有以下2种。
１.根据内容（培训主题）选择
２.根据LMS（学习管理系统）选择
企业的人才培养一般是以符合经营目标定义的人才模型为基础，制定阶段性的培养计划，策划实施必要的培训。按这个想法，根据培训主题导入e-Learning是很合理的。
比如说公司要加强合规经营，可以寻找提供优质e-Learning课件的供应商。
但是，从长期的角度来考虑，只根据特定的e-Learning课件来决定供应商不是上策。这是因为e-Learning的真正价值是由LMS决定的。
LMS上保存了员工在e-Learning上听课的履历。如果一个公司10年内实施的所有e-Learning的听讲履历被保存在系统里，会怎么样呢？个人的听课履历自不必说，以部门、阶层、职业等为中心，可以进行各种各样的倾向分析。
弱点在哪里，为了强化需要怎样的培训，可以使用怎样的办法？如果能熟练运用LMS，就能够找出目标与现状的差距，提出必要的对策，推进战略性的人才开发。
课程能教给学习者知识和技术，而e-Learning除了课程还可以给实施培训方提供数据。今后的时代，数据的收集左右着所有项目的质量和价值。因为竞争者做着同样的事情，即使保持和以前一样的水平，被竞争淘汰后也没有任何意义。而活用数据的战略，可以相应地提高竞争能力。
那么课件可以是次要的吗？不是的。实际上，e-Learning有“SCORM”这样的标准规格，只要符合这个标准，就可以将某个LMS中的e-Learning课件和其学习履历转移到别的LMS中去。因此，在正式导入e-Learning的时候，应该采用以下方法。
・首先选择LMS，确认其供应商的e-Learning课件的体系。
・如果不符合要求，则查找其他供应商的e-Learning课件。
通过上述做法，您可以选择最适合自己公司的LMS和e-Learning课件。
在e-Learning行业，各种各样的LMS供应商竞争激烈，但是既可以大规模运营，又包含内容丰富的课程，这种LMS的数量是有限的。另一方面，也有LMS供应商针对专业领域提供e-Learning课件，最好根据需要进行查找。
＞点击查看“Lightworks”的e-Learning课程
另外，大部分LMS供应商都提供课程制作工具，如果想要公司内部制作课程，可以进行相关咨询。
9. 如何选择？e-Learning的费用
e-Learning的费用大致有以下两种。
１.LMS（学习管理系统）的费用
LMS的费用一般由“初期费用”和“运营费用”构成。
・初期费用
即导入LMS系统时的安装费用，一般不过数万元。但是，如果要进行定制或特殊设定的话，需要另外支付费用。
・运营费用（按月）
主要分为系统的使用许可费和服务器的容量使用费。
系统的使用许可费大多按月定价，根据选用的功能不同定价可能不同，一个用户（账号）大概几十元左右。大多数情况下有优惠，注册用户越多单价越便宜。
服务器容量使用费指的是，将公司准备的e-Learning课件和视频文件保存在供应商的服务器上，由此产生的费用。
除此之外，可以自行选择是否让供应商代理，支付导入LMS时的培训和咨询对应等运营的相关费用。
２.e-Learning课程的费用
关于e-Learning课程的费用，使用内部制作或定制时需要支付“课程制作费”，由供应商提供课程时需要支付“课程使用许可费”。
・课程制作费
制作费主要包括内部制作课程工具的使用许可费与定制时的外包费。
关于课程制作工具，安装包、Web工具、LMS内嵌功能等，因为形式多种多样，很难在此举例说明，不过其使用许可费，大体年费几千元。
定制的费用根据e-Learning课件的规格会有很大的变动。简单的制作大概几千元，规格复杂的话要数十万元。
・课程使用许可费
在一个用户按月支付系统使用许可费的基础上，可以设定一个月、三个月、六个月、一年等各种合同时间。一般情况下会有数量折扣，随着用户数量和e-Learning课件数量的增加，单价会随之下降。
按月使用许可费的单价根据课程的内容和长度而不同，不能一概而论，一个月数十元至数千元是正常标准。和LMS的系统使用许可费一样，也可以根据用户人数打折。
【e-Learning相关费用一览表】
10. 有效的e-Learning--各种各样的培训实施案例
企业实际上存在很多“属性”。行业、职业、年龄、阶层、性别、国籍等。在人才培养方面，公司应该在明确课题和目标的基础上，选出这些属性，并对号入座确定培训对象，采取最适合每个人的措施。但是，e-Learning具体可以在什么样的场景中活用呢？
下面将介绍活用e-Learning的代表性案例。
●全公司培训
大规模培训是e-Learning的优势。例如，合规培训、信息安全的基础培训、职场反骚扰培训等，面向全体员工的培训内容，通过e-Learning可以同时对应几千人、几万人，甚至可以展开为世界规模的培训。
●部门培训
公司组织可以用各种各样的层次来划分，例如：营业部、开发团队、大阪分公司等，一般都有各自应该学习的固有技能。部门培训容易向OJT一边倒，这样一来OJT的培训负责人负担很大，而且培训成果很大程度上受到其指导能力的左右。通过活用e-Learning可以改善这些问题。
●分级培训
入职前员工培训、新员工培训、入职4-5年员工培训、新任管理层培训、中间管理层培训等。商务基础等，可以根据科目设置只通过e-Learning平台培训。
如果是发展性的课题，通过e-Learning进行基础学习、预习、复习和测试；与函授课和小组学习等线下培训结合实施（混合学习），这样可以缩短培训期间长度，削减资源。
●店铺培训
将e-Learning活用于店铺工作人员的培训中。以往店铺工作人员的培训以OJT为主，但如果与新商品相关的信息共享、待客礼仪、销售谈话等课程可以上传到e-Learning的话，向全国各地的店铺传达相同的内容就会变得很简单。
如此一来，可以让所有相关人员从使用纸张的繁杂中解放出来，也可以减轻培训师的负担。如果使用课程制作工具的话，在新产品规格确定后就可以制作并上传课程，员工学习后可以在发布新产品时提供高质量的服务。
●专业培训
e-Learning可以活用于专业知识和技术的传授、以及手册的共享等。操作培训、老员工的技术传授、公司内部资格培训等，公司内部固有的信息都可以通过e-Learning准确地传达给广大员工。
如果使用视频，机器的操作方法、视线和手部动作也都能具体地传达，通过文字难以传达的内容也能简单易懂地传达，不同语言的跨国员工也可以观看。
●语言培训
e通过e-Learning课件，除实践会话以外的要素，可以进行语法和单词的学习、句子的学习、听力练习，考试等。通过结合在线会话，可以更有效的学习。
另外，现场需要的外语能力根据行业和职业种类的不同而不同，所以在筹措课程的时候，也可以考虑定制。例如，通过定制课程，让员工在对应客户时，可以脱口而出关于自己公司的商品和服务的句子。
11. 可用于内部决策--导入e-Learning的成功案例
无论讨论导入什么系统，案例都是很有参考价值的。某企业是如何使用其系统取得成功的呢？案例是真实的实践，因此具有很大的说服力。公司可以以这些案例为基准，向公司内部提案或呈报。希望这些案例对您有所帮助。
11-1. TDK株式会社
更换e-Learning系统后一年削减120万日元以上的成本
e导入e-Learning系统后，员工培训有效且成功，成本得到了大幅度的削减。
11-2. Adecco株式会社
派遣员工职业发展中使用e-Learning案例 | 成为“值得选择的人财服务公司”
Adecco公司在派遣员工的培训中导入e-Learning，本文将为您介绍他们如何在有期雇佣员工的职业发展中活用e-Learning，如何在与非正规雇佣竞争中脱颖而出。
11-3. 株式会社TAKARA TOMY
跨国合规培训实施案例：11个国家、8种语言之间的学习发布
本文介绍的是如何将e-Learning的优势活用于合规培训，包括海外据点在内的全体员工的意识改革的相关对策。
11-4. 物语（上海）企业管理有限公司
外企员工培训实例：e-Learning员工参与率达80%的秘诀
物语餐饮集团在中国的业务不断推广，他们是如何在员工培训中使用e-Learning的呢？本文将为您详细介绍。
