e-Learning课程（教材） 人事、组织管理的结构
你知道店铺运营需要什么样的人事管理和组织管理吗？
店铺管理者的作用广泛来说是进行一般的“管理人、物、钱”。其中，人的管理在经营用语中被称为“人事管理”、“组织管理”，是企业经营的根本。在商务活动中组织和管理劳动者，是集团有秩序进行活动的必要结构。贵公司的店铺管理者对人事管理和组织管理的理解如何呢？
学习人事管理和组织管理，理解管理者的作用
组织管理者要充分理解派发的组织的任务、目标、计划，并为组织内的每个人分配任务、目标、计划，使组织整体达成目标。而且，每个人都要切实执行分配的工作。在人事管理方面，为了在减少店铺的人工费的同时提高生产力，减少几个正式员工，雇佣临时工、兼职，以及考虑到临时工、兼职的不足之处，这些都是店铺管理人员所承担的重要任务。本课程的目标是帮您理解组织的结构，进行人才管理。
目次
第1章 概要
第2章 组织管理
第3章 人事管理
第4章 人事考评和待遇制度
第5章 工资结构
第6章 小测试
课程概要
| 学习时间 | 1小时 |
|---|---|
| 对应终端 | PC |
| 对应OS | Windows |
| 是否有外语版本 | 中文 |
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第3章 这种情况该怎么办？
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第3章 顾客满意度的控制
第4章 顾客满意度调查、分析与改善
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